Împreună cu noi îți poți scrie povestea mai departe, alături de experți recunoscuți, într-un mediu dinamic și competitiv, sprijinind dezvoltarea agriculturii românești.

Poziția de Ofițer Carduri ți se potrivește dacă ai:

• Experiență anterioară în domeniul serviciilor financiare, minim 3 ani experiență în gestionarea cardurilor sau operațiunilor bancare;
• Cunoștințe solide despre sistemele și procesele de carduri bancare;
• Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic;
• Capacitatea de a lucra cu atenție la detalii și de a respecta termenele limită;
• Orientare spre rezolvarea problemelor și abilități bune de analiză;
• Cunoștințe de Microsoft Office;
• Cunoștințe de limba engleză (nivel mediu);
• Abilități excelente de comunicare verbală și în scris;
• Respectarea standardelor de etică profesională și confidențialitate;
• Flexibilitate și adaptare într-un mediu de lucru dinamic.

Ca Ofițer Carduri ai următoarele responsabilități:

• Monitorizarea si gestionarea activităților specifice cardurilor: verificare solduri, deblocare cod PIN, verificare carduri reținute de ATM, activare / inactivare carduri, blocare card pierdut / furat / fraudă,  închidere și distrugere carduri, soluționări reclamații clienți;
• Gestionarea cererilelor clienților cu privire la cardurile deținute și implementarea și/sau distribuirea către departamentele responsabile;
• Monitorizarea și menținerea relațiilor cu Procesatorul și Emitentul;
• Monitorizarea procedurilor zilnice de settlement;
• Gestionarea sistemului de raportări specifice în relație cu Procesatorul, Emitentul și alte autorități specifice;
• Implicarea in actulizarea procedurilor interne si participarea activa la proiecte privind activitatea de carduri;
• Colaborarea directa cu alte departamente pentru soluționarea cererilor clienților și/sau investigarea  tranzacțiilor specifice;
• Identificarea și raportarea activităților suspecte sau frauduloase legate de cardurile emise, în conformitate cu politicile și procedurile de securitate;
• Respectarea reglementărilor și standardelor legale și de conformitate referitoare la carduri bancare;
• Implicarea în evaluarea și îmbunătățirea continuă a proceselor și procedurilor operaționale pentru a optimiza eficiența și calitatea serviciilor oferite clienților.

Raportează către: Director Financiar