Ofițer Carduri – Agricover Credit IFN

Împreună cu noi îți poți scrie povestea mai departe, alături de experți recunoscuți, într-un mediu dinamic și competitiv, sprijinind dezvoltarea agriculturii românești.

Poziția de Ofițer Carduri ți se potrivește dacă:

  • ai experiență în domeniul cardurilor (1- 3 ani);
  • îți place să îți desfășori activitatea într-un mediu organizat, în cadrul unei echipe dinamice și proactive;
  • ai spirit practic și comunici deschis și eficient;
  • deții cunoștințe de Microsoft Office;
  • deții cunoștințe de limba engleză (nivel mediu);
  • ai studii superioare finalizate, de preferință în domeniul economic.

Ca Ofițer Carduri ai următoarele responsabilități:

  • Monitorizezi și gestionezi activitățile specifice cardurilor: verificare solduri, deblocare cod PIN, verificare carduri reținute de ATM, activare / inactivare carduri, blocare card pierdut / furat / fraudă,  închidere și distrugere carduri, soluționări reclamații clienți;
  • Gestionezi cererile clienților cu privire la cardurile deținute și le implementezi și/sau le distribui către departamentele responsabile;
  • Monitorizezi și menții relațiile cu Procesatorul și Emitentul;
  • Monitorizezi procedurile zilnice de settlement;
  • Gestionezi sistemul de raportări specifice în relație cu Procesatorul, Emitentul și alte autorități specifice;
  • Te implici în actualizarea procedurilor interne si participi activ la proiecte privind activitatea de carduri;
  • Colaborezi direct cu alte departamente pentru soluționarea cererilor clienților și/sau investigarea  tranzacțiilor specifice.

Întreaga echipă de finanțare te încurajează permanent să te implici în:

  • Participarea la activitățile de parametrare și dezvoltări informatice legate de aplicația de gestiune;
  • Promovarea respectului reciproc, colaborarea şi transparenţa în interiorul departamentului, în raporturile cu alte departamente, precum şi în relaţiile cu clienții;
  • Menţinerea şi transmiterea unui standard de profesionalism în realizarea activităţilor departamentului, prin punerea în aplicare a proceselor și procedurilor de lucru agreate.

Raportează către: Financial Director.